Postes de travail & support sur site
Postes de travail Windows, Microsoft 365, imprimantes et périphériques — nous soutenons vos collaborateurs directement sur place ou par télémaintenance. Rapide, compréhensible, sans jargon technique.
Tout problème informatique n'est pas un projet d'infrastructure. Souvent, il s'agit de l'imprimante qui n'imprime pas, du compte e-mail sur le nouveau téléphone ou du poste de travail pour la nouvelle collaboratrice. C'est exactement pour cela que nous sommes là — par télémaintenance quand il faut faire vite, et sur place dans la région de Schaffhouse et le nord-est de la Suisse quand il faut mettre les mains.
Nous prenons en charge les postes de travail Windows et Microsoft 365, installons imprimantes, scanners et périphériques, et nous occupons de l'achat de matériel, du diagnostic et du traitement des garanties. Les cas ingrats aussi — l'adaptateur qui ne fonctionne que par moments, le disque dur en fin de vie — font partie de notre quotidien.
Nous parlons la langue de vos collaborateurs, pas celle d'un manuel. L'objectif : que votre équipe travaille mieux après notre passage — et, dans le meilleur des cas, qu'elle ait appris quelque chose au passage.
Interventions typiques
Le poste de travail de la nouvelle collaboratrice, entièrement prêt dès le premier jour. La migration des e-mails vers Microsoft 365 sans perdre une seule boîte aux lettres. L'imprimante qui refuse de fonctionner après le déménagement. Le portable toujours plus lent — et la réponse honnête à la question de savoir si une réparation en vaut encore la peine. Les petites choses dont sont faites les journées de travail.
Télémaintenance ou visite — selon ce qui est le plus judicieux
Beaucoup de choses se règlent à distance en quelques minutes, avec votre accord et de manière traçable. Quand il faut mettre les mains — matériel, câblage, appareil récalcitrant —, nous passons chez vous. Vous n'avez pas à trancher vous-même : décrivez le problème, nous choisissons la voie la plus rapide et vous l'annonçons à l'avance.
Sur place à Schaffhouse et dans les environs
Notre région de support est volontairement compacte : Schaffhouse, Neuhausen am Rheinfall, Thayngen, Beringen, Stein am Rhein, Diessenhofen et la région frontalière voisine du sud de l'Allemagne. Les trajets restent courts, et même une visite spontanée sur place reste réaliste — vos collaborateurs reçoivent de l'aide de quelqu'un qui revient et qui connaît l'entreprise, pas d'une hotline qui change à chaque appel.